今回の胆振東部地震の発生に伴って、雇用保険の特別措置がなされています。

厚生労働省のホームページにQ&Aが公表されていました。

詳細等はリンクをご参照くださればと思います。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00024.html

事業主側が被災して離職票が届かない場合などの対処方法が記載されておりますが、

具体的な相談などは直接ハローワークへ問い合わせが必要だそうです。